ДИРЕКТОР ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ
Программа курса повышения квалификации Директор по персоналу это:
Курс Директор по управлению персоналом разработан на основе отечественного и зарубежного опыта, в нем предлагаются эффективные подходы к работе с персоналом в современных условиях. Рассматриваются основы формирования службы управления персоналом, концепции управления персоналом, технологии и методы управления персоналом. Проблемы управления персоналом рассматриваются с учетом специфики организационной структуры, фаз жизни организации.
Цель программы дать практические знания, а также навыки в построении комплексной и эффективной системы управления персоналом на предприятии в соответствии с этапом развития, бизнес стратегией и задачами организации.
Программа обучения предполагает сочетание лекций с практическими занятиями. Все теоретические аспекты предлагаемого материала иллюстрируются многочисленными примерами из практики. На протяжении всей программы будут использоваться активные формы обучения: case study, деловые игры, «мозговые штурмы». Большое значение уделяется практической работе участника с раздаточным материалом.
ПРОГРАММА КУРСА
-
Модуль 1. ПРИНЦИПЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Концепция HR-business partnering management (Модель Ульриха)
Модель «Пять уровней вклада HR» Джона Салливэна (JohnSullivan)
Кадровая политика компании: содержание и задачи; взаимосвязь кадровой политики и стратегии развития организации
Компетенции директора по персоналу
Как повысить статус должности директора по персоналу среди топ-менеджмента и сотрудников
Ключевые тренды в HR (концепция T-shapedperson, основные задачи HR в BANI – мире, обзор глобальных вызовов и локальных трендов внешней среды)
-
Модуль 2. ПОДБОР ПЕРСОНАЛА: разработка и внедрение эффективной системы подбора персонала, технологии и инструменты
Подбор как бизнес-процесс: основные этапы и регламенты. Анализ рынка труда: как провести его самостоятельно
Воронка подбора как эффективный инструмент для найма и принятия управленческих решений
Как выстроить эффективное взаимодействие с Заказчиком (определение требований к кандидату, составление заявки на подбор и профиля должности)
Компетенции: задачи, технологии разработки, основные ошибки
Методы поиска кандидатов (сорсинг через социальные сети, альтернативные источники, executivesearch, headhunting)
Привлечение кандидатов (как составить продающий текст вакансии; факторы, влияющие на поток резюме)
Методы эффективного скрининга резюме
Проведение интервью: этапы, структура, что считать результативным собеседованием
Методы оценки кандидата: анализ метапрограмм, CASE- интервью, проективное интервью, интервью по компетенциям (STAR / PARLA)
HR-Digital: автоматизация, боты, метрики
Основы HR-Agile
-
Модуль 3. ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
Место процесса адаптации в структуре управления персоналом
Управление адаптацией: понятие, формы и виды адаптации, оценка результатов
Наставничество как ключевой элемент процесса адаптации (отбор, подготовка, обучение, мотивация и оценка работы наставников)
Цели корпоративного обучения и критерии оценки его эффективности (модель Киркпатрика-Филиппса)
Особенности обучения руководителей и работа с их основными возражениями
Talent-management: от кадровjого резерва к системе управления талантами
Индивидуальный план развития: польза для Компании и сотрудника
-
Модуль 4. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА
Ключевые подходы и методы оценки персонала
Преимущества системы оценки для Компании и сотрудников
Выбор методов оценки и их валидность
Критерии разработки комплексной системы оценки персонала
Особенности и отличия аттестации и оценки персонала
Assessment center как метод комплексной оценки персонала: задачи, этапы проведения, структура
Оценка методом 360 градусов: составление опросника, обработка результатов, подготовка отчетов
Тренды в оценке персонала
-
Модуль 5. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
Роль корпоративной культуры с стратегическом HR. Как HR может влиять на корпоративную культуру. Типы организационной культуры
Уровни, механизмы и методы управления организационной культуры
Диагностика текущей корпоративной культуры. Построение организационной культуры: методы формирование и поддержания эффективной организационной культуры
HR-бренд работодателя, разработка и внедрение EVP
Оценка лояльности сотрудников: eNPS, пульс-опросы, опросы по вовлеченности
Вовлеченность персонала как показатель «здоровья» корпоративной культуры: ключевые факторы, влияющие на вовлеченность сотрудников, измерение вовлеченности
-
Модуль 6. КАК ПОЛУЧИТЬ ОТ СОТРУДНИКОВ МАКСИМАЛЬНУЮ ОТДАЧУ: СИСТЕМА МОТИВАЦИИ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
Мотивация, как комплекс факторов, направляющих деятельность человека. Мотивационная среда. Внутренняя и внешняя мотивация – оптимальное соотношение в менеджменте. Стимуляция, манипуляция, мотивационный менеджмент. Теории мотивации и практические применения для современных руководителей
«Удовлетворенность от труда» - исследования Ф. Герцберга и К. Ковача. Соотношение материальных и нематериальных факторов в мотивации. Мотивация и деньги
«Компетентность» и «настрой» - ключевые составляющие мотивированного сотрудника. Четыре уровня зрелости сотрудников в организации. Ситуационное руководство. Эффективные и неэффективные стили руководства
Целеполагание: SMART – самая известная система постановки цели. Алгоритм постановки задачи сотрудникам разного уровня зрелости. Стратегии уклонения от выполнения задачи. Что делать?
Мотивация и развитие каждого сотрудника в отдельности. Виды мотивов. Исследование мотиваторов сотрудников. Мотивационное интервью. Тест “Определение “Ведущего” мотива. Личное воздействие руководителя на сотрудников
Оплата за результат. П. Друкер. Управление по целям (managementbyobjectives – MBO), Р. Каплан и Д. Нортон. Сбалансированная система показателей (BalancedScoreCard, BSC). Построение стратегической карты. Ключевые показатели эффективности (KPI). Правила и принципы внедрения KPI.Управление по целям и ключевым результатам (OKR)
Слагаемые зарплатой схемы. Общие принципы построения эффективной системы материального вознаграждения. Диагностика существующей системы материальной мотивации. Примеры зарплатных схем на основе KPI
Система грейдов: управление постоянной частью заработной платы
Концепции Work-life Wellbeing
-
Модуль 7. ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
Роль HR в управлении конфликтами
Анатомия конфликта: определение, классификация и типы
Причины возникновения конфликтов. Положительные и отрицательные последствия конфликтов (или их отсутствие) для организации. Внутриличностный, межличностный и служебно-деловой конфликт
Конфликтоустойчивость организации
Этапы развития конфликта. Стадии разбора и анализа конфликтной ситуации. Стратегии и тактики поведения в конфликтной ситуации. Эффективный арбитраж и посредничество
Управление конфликтами в основных бизнес-процессах HR-менеджмента: рекрутмент и работа с новыми сотрудниками; оценка персонала, стимулирование и оплата труда, увольнение персонала
Как найти баланс между отстаиванием своих прав и интересами другой стороны. Каковы преимущества и недостатки различных стратегий поведения в конфликте. Тест Томаса «Стиль поведения в сложной ситуации». Стратегия «Выиграл – Выиграл»
Конфликтогены. Эскалация конфликтогенов. Основные психологические условия общения в конфликтных ситуациях. Работа с агрессией собеседника. Что делать, если собеседник кричит и не хочет вас слушать? Эффективные способы снятия аффекта и негативных эмоций. Сохранение собственных ресурсов. Методы защиты от агрессии и негатива. Как быстро самому "прийти в норму" и успокоиться. Управление эмоциями. Принципы и техники саморегуляции
Виды и формы критики. Как реагировать на оскорбления, противостоять манипуляции, отстаивать «свое по праву» или отказать, не разрушая отношений. Что ответить, когда ответить нечего? Ассертивное поведение. «Техника Я – высказывания», метод «Ай-ки-до», «Психологическое самбо» и др.
-
Модуль 8. HR АНАЛИТИКА И БЮДЖЕТИРОВАНИЕ
Формирование бюджета на персонал: расходы, относящиеся к бюджету HR, подготовка годового бюджета, защита и обоснование бюджета
Показатели эффективности HR
Анализ эффективности затрат
Работа с аналитикой и принятие решений
Создание системы метрик и отчетности
ДОКУМЕНТ ОБ ОКОНЧАНИИ
СЛУШАТЕЛИ НАУЧАТСЯ
ПРЕПОДАВАТЕЛИ КУРСА
ОТЗЫВЫ
Институт выбрал, т.к высоко в поиске google, хорошие отзывы, лояльная и приветливая администрация. Каждой теме программы было уделено нужное количество времени. Хотелось бы выделить Лазареву Тамару Викторовну за ее выдающиеся способности в ведении тренингов, за то, что она с такой легкостью и открытостью делится своим жизненным опытом. Ее лекции посещать было одно удовольствие. Моя вторая благодарность Золотовой Светлане Викторовне за ее умение давать такие сложные дисциплины и все-таки доносить до человека важную, актуальную информацию. Хотелось бы получить побольше раздаточного материала по КДП, много писали. Мои цели обучения- получение новых знаний (КДП), закрытие пробелов во всех остальных темах, получение диплома- все цели достигнуты. Практическая польза от курсов - огромная; добавил 2 тренинга в свой арсенал, стал компетентным во многих аспектах, в которых раньше было трудно ориентироваться. Курс получился довольно объемным, долгим, но не затянутым.
В целом, впечатления положительные. Много разных тем. Хочется отметить высокий профессионализм большинства преподавателей. Восхищаюсь подготовкой к занятиям и преподаванием Лазаревой Т.В. Не все темы по психологии были мне интересны, но многому научилась в методическом плане.
33 года. Руководитель отдела персонала Lenmix. Программа обучения «Директор по персоналу». Программа хороша для людей, имеющих опыт работы в управлении персоналом, как обобщающая знания. Много хороших практических примеров в разных областях сферы управления персоналом. Очень много психологических приемов и это отлично.
Лазарева Т.В.- очень высокий уровень. Отличная подача, много практических примеров, приятная, не равнодушная. Очень опытный специалист.
Компании, которые доверили нам обучение своих сотрудников
ЗАО «Сеть ресторанов «Две палочки Санкт-Петербург»
ООО «Газпромнефть Научно-Технический Центр»
КИТ Финанс Инвестиционный консультант (ЗАО)
ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС»
ООО Управляющая компания «Красноярский хлеб»
ООО «Ленстройдеталь ЛО»
ООО «Лента»
Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон»
ЗАО «Кондитерская фабрика «Нева»
ЗАО «Сэтила из Швеции»
ООО «Юнион Двери СПб»
Северо-Западный региональный центр ОСАО «Ингосстрах»
ОАО «Мурманский комбинат хлебопродуктов»
ООО «Первое хлебопекарное объединение»
ООО «Тиккурила»
Кондитерский комбинат «Невские Берега»
ООО «КЛАДОВАЯ ЗДОРОВЬЯ»
ООО «ПЕТРОЭНЕРГОСТРОЙ»
ООО «Позитрон Пласт»
ЗАО «ЕМГ Северо-Запад»
ЗАО «НПФ ТЕПЛОКОМ»
ООО «Статойл Энерджи энд Ритэйл Раша»
ООО «Аллер Петфуд»
ОАО «АВТОДОР»
ООО «Гильдия зодчих»
ЗАО «Хекля»
ООО «Зёринг ПМ»
ООО «ВЕГ Германия НН»
ООО «Финмар СПБ»
ОАО «ЦИУС ЕЭС»
ООО МК «Диетпродукт»
ЗАО «ОМНИ»
ООО «Балтийская энергетическая компания»
ООО «МОССА ГРУПП»
ЗАО «ФИН-Стойматериалы»
ООО «СКБ Взлет»